PERFIL DE ATENDIMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS PELO SAMU - VOTUPORANGA/SP. NO ANO DE 2023

Resumo

Na urgência e emergência, tempo é vida. A Lei nº 8.080 assegura à população o acesso aos serviços de saúde, os quais, no âmbito das urgências, são organizados pela Rede de Atenção às Urgências e Emergências. Considerando o elevado número de ocorrências clínicas e traumáticas no país, torna-se fundamental a existência de uma rede estruturada e eficiente, capaz de reduzir a mortalidade e minimizar sequelas decorrentes de atendimentos tardios ou inadequados. Nesse contexto, o município de Votuporanga-SP conta com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192), disponível 24 horas por dia, responsável pelo atendimento de uma microrregião composta por 17 municípios, com uma frota formada por duas Unidades de Suporte Básico e uma Unidade de Suporte Avançado. Diante da alta demanda pelo serviço, esta pesquisa teve como objetivo analisar a importância da Central de Regulação frente ao número de chamados recebidos pelo SAMU de Votuporanga-SP. Trata-se de um estudo retrospectivo, exploratório e transversal, com abordagem quali-quantitativa, referente ao ano de 2023. No período analisado, foram registrados 32.470 chamados, com predominância, em todos os trimestres, da queixa de mal-estar geral, seguida por dispneia, dor abdominal, dor torácica e ocorrências envolvendo gestantes. Observou-se maior prevalência do sexo feminino nos dois primeiros trimestres do ano, enquanto nos trimestres finais houve distribuição homogênea entre os sexos. A faixa etária mais recorrente foi a de idosos entre 70 e 80 anos, totalizando 2.230 acionamentos. Os resultados evidenciam a relevância da Central de Regulação na organização e qualificação do atendimento, permitindo o direcionamento adequado das unidades e a orientação imediata durante as ligações. Assim, o estudo reforça a importância do SAMU 192 como componente essencial da Rede de Atenção às Urgências e Emergências, contribuindo para maior eficiência e resolutividade no atendimento regional.

Palavras-chave: emergências; organização e administração; serviços médicos de emergência.