MASCOTES E SUA IMPORTÂNCIA NO MARKETING 4.0

Resumo

A internet proporcionou uma conectividade maior entre as pessoas, mas a sensação é de que estamos cada vez mais distante de todos. Frente a isto, este estudo discorre sobre o uso de mascotes em mídias digitais como estratégia de conexão afetiva entre público e marca, expondo casos de sua aplicação no meio digital e analisando o engajamento de usuários perante a marca. Para tanto, a metodologia utilizada foi uma revisão bibliográfica para compreender as estratégias de marketing digital e o sucesso de corporações que já adotaram o uso dessas personagens. Concluiu-se que o uso de mascotes como estratégia de comunicação na internet é uma ótima forma de humanizar e engajar os consumidores, pois torna a mensagem mais afetiva e empática.